Hjälpcenter
Hur kan vi hjälpa dig?
Vanliga frågor
Hur återställer jag mina köp?
I appen, gå till Prenumerationssektionen och tryck på "Återställ köp". Se till att du är inloggad med samma Apple ID som användes vid det ursprungliga köpet.
Hur avbryter jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras via Apple:
- Öppna Inställningar på din iPhone/iPad
- Tryck på ditt namn (Apple ID)
- Tryck på "Prenumerationer"
- Välj Golfkid Rules
- Tryck på "Avbryt prenumeration"
Hur raderar jag mitt konto?
I appen, gå till Profil > Kontoinställningar > Radera konto. Denna åtgärd är oåterkallelig och kommer att radera all din data.
Hur lägger jag till flera barn?
Familjeprenumerationen tillåter att skapa upp till 6 barnprofiler. På hemskärmen, tryck på profilikonen och sedan "Lägg till profil".
Mina framsteg försvann, vad ska jag göra?
- Kontrollera att du är inloggad på rätt konto
- Försök stänga och öppna appen igen
- Kontrollera din internetanslutning
- Om problemet kvarstår, kontakta oss med din kontomail
Appen fungerar inte korrekt
Prova dessa steg:
- Stäng appen helt och öppna den igen
- Kontrollera att din enhet är uppdaterad (iOS 15 minimum)
- Kontrollera din internetanslutning
- Avinstallera och installera om appen (din data sparas)
Information för föräldrar
Golfkid Rules är en pedagogisk app utformad för att lära barn golfregler på ett roligt och säkert sätt.
- Dataskydd: Vi följer COPPA och kräver föräldrasamtycke för barn under 13 år
- Ingen reklam: Vår app innehåller ingen tredjepartsreklam
- Säkra köp: Föräldraverifiering krävs före varje köp
- Lämpligt innehåll: Allt innehåll är lämpligt för barn
För frågor om ditt barns dataskydd: contact@golfkidrules.com
Rapportera ett problem
Om du stöter på en bugg eller tekniskt problem, skicka ett e-postmeddelande till contact@golfkidrules.com med:
- En beskrivning av problemet
- Din enhetsmodell (t.ex. iPhone 14, iPad Air)
- Den installerade iOS-versionen
- En skärmdump om möjligt