Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Perguntas Frequentes
Como restauro minhas compras?
No aplicativo, vá para a seção Assinatura e toque em "Restaurar Compras". Certifique-se de estar conectado com o mesmo Apple ID usado na compra original.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple:
- Abra os Ajustes no seu iPhone/iPad
- Toque no seu nome (Apple ID)
- Toque em "Assinaturas"
- Selecione Golfkid Rules
- Toque em "Cancelar Assinatura"
Como excluo minha conta?
No aplicativo, vá para Perfil > Configurações da Conta > Excluir Conta. Esta ação é irreversÃvel e excluirá todos os seus dados.
Como adiciono mais crianças?
A assinatura FamÃlia permite criar até 6 perfis de crianças. Na tela inicial, toque no Ãcone de perfil e depois em "Adicionar Perfil".
Meu progresso desapareceu, o que devo fazer?
- Verifique se você está conectado à conta correta
- Tente fechar e reabrir o aplicativo
- Verifique sua conexão com a internet
- Se o problema persistir, entre em contato conosco com o e-mail da sua conta
O aplicativo não está funcionando corretamente
Tente estas etapas:
- Feche completamente o aplicativo e reabra-o
- Verifique se seu dispositivo está atualizado (iOS 15 no mÃnimo)
- Verifique sua conexão com a internet
- Desinstale e reinstale o aplicativo (seus dados estão salvos)
Informações para Pais
O Golfkid Rules é um aplicativo educacional desenvolvido para ensinar as regras do golfe às crianças de forma divertida e segura.
- Proteção de Dados: Cumprimos a COPPA e exigimos consentimento dos pais para crianças menores de 13 anos
- Sem Publicidade: Nosso aplicativo não contém publicidade de terceiros
- Compras Seguras: É necessária verificação parental antes de qualquer compra
- Conteúdo Apropriado: Todo o conteúdo é adequado para crianças
Para quaisquer dúvidas sobre a proteção de dados do seu filho: contact@golfkidrules.com
Reportar um Problema
Se você encontrar um bug ou problema técnico, envie-nos um e-mail para contact@golfkidrules.com com:
- Uma descrição do problema
- O modelo do seu dispositivo (ex: iPhone 14, iPad Air)
- A versão do iOS instalada
- Uma captura de tela, se possÃvel