Centro de Ayuda
Como podemos ayudarte?
Preguntas Frecuentes
Como restauro mis compras?
En la aplicacion, ve a la seccion Suscripcion y toca "Restaurar Compras". Asegurate de haber iniciado sesion con el mismo Apple ID usado para la compra original.
Como cancelo mi suscripcion?
Las suscripciones se gestionan a traves de Apple:
- Abre Ajustes en tu iPhone/iPad
- Toca tu nombre (Apple ID)
- Toca "Suscripciones"
- Selecciona Golfkid Rules
- Toca "Cancelar Suscripcion"
Como elimino mi cuenta?
En la aplicacion, ve a Perfil > Configuracion de Cuenta > Eliminar Cuenta. Esta accion es irreversible y eliminara todos tus datos.
Como anado varios ninos?
La suscripcion Familiar permite crear hasta 6 perfiles de ninos. En la pantalla de inicio, toca el icono de perfil y luego "Anadir Perfil".
Mi progreso desaparecio, que debo hacer?
- Verifica que hayas iniciado sesion en la cuenta correcta
- Intenta cerrar y volver a abrir la aplicacion
- Comprueba tu conexion a internet
- Si el problema persiste, contactanos con el correo de tu cuenta
La aplicacion no funciona correctamente
Prueba estos pasos:
- Cierra completamente la aplicacion y vuelve a abrirla
- Verifica que tu dispositivo este actualizado (iOS 15 minimo)
- Comprueba tu conexion a internet
- Desinstala y reinstala la aplicacion (tus datos estan guardados)
Informacion para Padres
Golfkid Rules es una aplicacion educativa disenada para ensenar las reglas del golf a los ninos de forma divertida y segura.
- Proteccion de Datos: Cumplimos con COPPA y requerimos consentimiento parental para ninos menores de 13 anos
- Sin Publicidad: Nuestra aplicacion no contiene publicidad de terceros
- Compras Seguras: Se requiere verificacion parental antes de cualquier compra
- Contenido Apropiado: Todo el contenido es adecuado para ninos
Para cualquier pregunta sobre la proteccion de datos de tu hijo: contact@golfkidrules.com
Reportar un Problema
Si encuentras un error o problema tecnico, envianos un correo a contact@golfkidrules.com con:
- Una descripcion del problema
- El modelo de tu dispositivo (ej., iPhone 14, iPad Air)
- La version de iOS instalada
- Una captura de pantalla si es posible