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Wie koennen wir Ihnen helfen?
Haeufig gestellte Fragen
Wie stelle ich meine Kaeufe wieder her?
Gehen Sie in der App zum Abonnement-Bereich und tippen Sie auf "Kaeufe wiederherstellen". Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, die fuer den urspruenglichen Kauf verwendet wurde.
Wie kuendige ich mein Abonnement?
Abonnements werden ueber Apple verwaltet:
- Oeffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone/iPad
- Tippen Sie auf Ihren Namen (Apple-ID)
- Tippen Sie auf "Abonnements"
- Waehlen Sie Golfkid Rules
- Tippen Sie auf "Abonnement kuendigen"
Wie loesche ich mein Konto?
Gehen Sie in der App zu Profil > Kontoeinstellungen > Konto loeschen. Diese Aktion ist unwiderruflich und loescht alle Ihre Daten.
Wie fuege ich mehrere Kinder hinzu?
Mit dem Familienabonnement koennen Sie bis zu 6 Kinderprofile erstellen. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Profilsymbol und dann auf "Profil hinzufuegen".
Mein Fortschritt ist verschwunden, was soll ich tun?
- Pruefen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind
- Versuchen Sie, die App zu schliessen und erneut zu oeffnen
- Pruefen Sie Ihre Internetverbindung
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Konto-E-Mail
Die App funktioniert nicht richtig
Versuchen Sie folgende Schritte:
- Schliessen Sie die App vollstaendig und oeffnen Sie sie erneut
- Pruefen Sie, ob Ihr Geraet auf dem neuesten Stand ist (mindestens iOS 15)
- Pruefen Sie Ihre Internetverbindung
- Deinstallieren und installieren Sie die App neu (Ihre Daten werden gespeichert)
Informationen fuer Eltern
Golfkid Rules ist eine Lern-App, die entwickelt wurde, um Kindern die Golfregeln auf unterhaltsame und sichere Weise beizubringen.
- Datenschutz: Wir halten COPPA ein und verlangen die elterliche Zustimmung fuer Kinder unter 13 Jahren
- Keine Werbung: Unsere App enthaelt keine Werbung von Drittanbietern
- Sichere Kaeufe: Vor jedem Kauf ist eine elterliche Verifizierung erforderlich
- Altersgerechte Inhalte: Alle Inhalte sind fuer Kinder geeignet
Bei Fragen zum Datenschutz Ihres Kindes: contact@golfkidrules.com
Problem melden
Wenn Sie auf einen Fehler oder ein technisches Problem stossen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@golfkidrules.com mit:
- Einer Beschreibung des Problems
- Ihrem Geraetemodell (z.B. iPhone 14, iPad Air)
- Der installierten iOS-Version
- Einem Screenshot, falls moeglich